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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Bijouterie Origine – Cannes
Dernière mise à jour : 07/05/2025
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société AJ BIJOUX – Bijouterie Origine, située au 86 Av. Francis Tonner, 06150 Cannes, France immatriculée au RCS de Cannes, et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site www.bijouterie-origine.fr.
Les CGV s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site, à l’exclusion de toutes autres conditions. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
I. OBJET
Les CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux, montres et accessoires proposés par la Bijouterie Origine. Elles précisent également les conditions de personnalisation, livraison, garantie, paiement et droit de rétractation.
II. COMMANDES
Toute commande effectuée en ligne est considérée comme ferme dès validation du paiement. Le client s’engage à fournir des informations exactes, nécessaires au traitement et à la livraison de sa commande.
Les produits présentés sont disponibles dans la limite des stocks ou des délais de réassort communiqués. En cas d’indisponibilité, le client sera informé et pourra choisir un remboursement ou un remplacement.
III. PRIX
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent varier selon les matières précieuses, la taille des bijoux ou les cours du marché. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Des promotions, remises ou offres spéciales peuvent être appliquées de manière ponctuelle et sont non cumulables sauf mention contraire.
IV. MOYENS DE PAIEMENT
Les paiements sont sécurisés via notre prestataire de paiement en ligne. Les moyens acceptés sont :
-
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
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PayPal
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Paiement en 2x, 3x ou 4x sans frais (via partenaire Oney)
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Virement bancaire
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Paiement en boutique (pour les retraits sur place)
Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande, sauf en cas de facilité de paiement.
V. LIVRAISON
Délais
Les délais varient selon le type de produit et la personnalisation éventuelle. Le délai estimé est indiqué sur chaque fiche produit.
Modes de livraison
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Livraison standard avec suivi (Colissimo ou équivalent)
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Retrait gratuit en boutique
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Livraison express possible sur demande
Tarifs
La livraison est gratuite dès 70 € d’achat pour la France métropolitaine en Point relais. En deçà, des frais sont facturés selon le mode choisi. Les frais internationaux sont calculés à la commande.
VI. RÉTRACTATION ET RETOURS
Délai légal
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Modalités
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non porté, complet et intact. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
Les produits personnalisés, gravés ou réalisés sur mesure ne peuvent faire l’objet d’un retour, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification des articles retournés.
VII. PRODUITS SUR MESURE ET PERSONNALISÉS
La Bijouterie Origine propose un service de création sur mesure : gravures, montures personnalisées, transformations de bijoux, etc.
Toute commande personnalisée fait l’objet d’un devis préalable et d’une validation écrite par le client. Ces produits ne sont ni repris ni échangés sauf défaut de conformité.
VIII. SERVICE APRÈS-VENTE ET GARANTIES
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. Certaines montres peuvent disposer d’une garantie constructeur étendue, précisée sur leur fiche.
Notre atelier en boutique propose les services suivants :
-
Remise à taille de bague
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Changement de pile & étanchéité montre
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Réparations toutes marques
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Polissage, nettoyage, sertissage
Toute prise en charge nécessite la présentation du certificat de garantie (si fourni) et peut faire l’objet d’un devis.
IX. PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Un système de points est proposé à nos clients fidèles. Chaque euro dépensé donne droit à un crédit de points convertible en bon de réduction. Le programme est consultable depuis le compte client.
X. PROTECTION DES DONNÉES
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont protégées conformément au RGPD. Elles ne sont transmises à aucun tiers sans consentement.
Le client peut accéder, corriger ou demander la suppression de ses données en nous contactant via le formulaire de contact ou à l’adresse suivante :
Bijouterie Origine – Service Client
86 Av. Francis Tonner, 06150 Cannes, France
[email protected]
XI. RESPONSABILITÉ
La Bijouterie Origine ne peut être tenue responsable en cas d’inexécution du contrat liée à un cas de force majeure, à une grève, une rupture de stock chez le fournisseur ou à une défaillance de transport.
XII. LITIGES ET MÉDIATION
En cas de litige, le client est invité à contacter notre service client en priorité.
XIII. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Cannes, sauf dispositions contraires du Code de la consommation.
